Netshop of the HSP, by the HSP, for the HSP
ソリューション画像
ホーム返品・交換・キャンセル




  ◆返品・交換のできる期間
  
  返品・交換は商品到着後7日以内とさせて頂きます。
  この期間を過ぎた場合、いかなる理由があろうとも、
  返品はお受けできなくなりますのであらかじめご了承の上、ご注文下さい。

  返品・交換に関するご希望等があられる場合、必ずメールにてご連絡の上、
  商品到着後7日以内にご返品ください。
  それ以降はいかなる理由があろうとも受付いたしません。 

  なお当店にご注文頂いた場合は、返品に関する規約に同意、ご了承済とさせて頂きます。

  返品期間は、商品到着後7日以内です。商品到着日時に付きましては宅配会社に確認いたします。


  ◆返品・交換について
  
  1. 返品について

  商品がお手元に届きましたら、商品の内容をお確かめ下さい。ご注文と異なる商品をお届けした場合や、
  商品が破損していた場合に限り、配送料弊社負担によるご返品・交換を承ります。 
  (必ず商品到着後、7日以内にご連絡下さい。)
  尚、お客様のご都合による返品・交換の場合は配送料・ご返金手数料はお客さまにてご負担願います。

  なお、ご使用されたものはお受けできません。
  商品到着後3日目以降の不良に関するクレームにつきましてもお受け出来ませんので、
  予め充分なご理解をお願い致します。
  返品及び交換の対応についてはお送りした商品が当店に返送されてから商品確認後に行うものとし、
  交換品の先送りまたは、返品商品の事前のご返金は行わないものとします。

  2. 原則として返品可能な商品は「未使用品」「初期不良品」とします。
  また下記に該当する場合は返品をお受け出来ません。予めご了承ください。

   (1) 一度使用された商品。
   (2) お客様の責任による汚れや傷付けが生じた商品。
   (3) 一度開封したら元に戻せないパッケージなどを開封した商品。
   (4) 特別に注文した商品。
   (5) 商品がお手元に届いてから8日以上経過した商品。

  3. 返品にかかる送料は下記のような負担によるものとします。

  【当店負担】 ①商品が当店の認める「初期不良品」に該当する場合。

  【お客様負担】 ①商品を間違えて注文した場合(返品交換)
  ②お客様の都合により商品を返品したい場合。



  
  ◆配送中の破損・万一の不良品の場合は、宅配会社に連絡・調査の上、交換いたします。

  その場合は、お手数ですが、宅配会社及び当店による発送に関する調査にご協力下さい。



  ◆お客様都合の返品・キャンセル・受取拒否・長期不在・住所不備等についてのご注意

  ご注文後のお客様都合でのキャンセル・返品、また商品発送後の、
  商品の受取拒否・長期不在(住所不備を含む)等は
  当店としてもその対応に追われるため、非常に通常業務に支障をきたす行為です。
  そのため、これらの行為があった場合には、お支払いいただいた合計金額から
  送料およびキャンセル(返品)手数料として30%差し引いてのご返金となります。

  また、代金引換の受け取り拒否の場合は、偽計業務妨害として警察に通報することがあります。


  ◆返送先 特定商取引法ページの「発送事務所」宛てとなっております。

  万一の破損やこちらの注文受付間違い等の場合は送料・手数料ともに当店が負担いたします。
  また今後そのようなことが起こらぬよう原因究明と調査を致しますので、どうぞ調査にご協力くださいませ。
  お客様理由による返品・交換も応じておりますが
  イメージ、カラー等お客様理由による返品の場合、送料はお客様負担になりますのでご了承下さい。
  商品の交換をご希望の場合は往復の送料が必要となります。
  また商品の交換の際に差額が発生した場合はお客様口座にご返金いたします。
  返品商品到着確認後にご指定口座にお振込致します。
  返金の場合、事務処理の都合上、返金までに日数がかかる場合が多いです。
  お客様理由の場合、振り込み手数料はお客様負担となります。



  ◆返品・返金等に関する当店への営業妨害について

  当店では1週間以内でしたら、たとえ、お客様都合でも返品を受け付けておりますので
  もし返品ご希望の場合、その間に返品・交換の連絡及び返送ができるはずです。

  また、特定商取引法に関する表示のページにも、返品は1週間以内で、
  それ以降の返品にはいかなる理由でも応じられないこと明記しております。

  けれども時折、残念なことに、すっかり返品期間の1週間を経過してから、
  いろいろと商品に難癖を付けるようなことをメールや電話で申され、
  当店の業務妨害に当たるようなことをされる残念な方がたまにいらっしゃいます。
  そのような行為は当店への営業妨害になりますのでお止め下さい。
  また、当店の他のお客様の発送業務の遅延も発生し、他のお客様のご迷惑になりますので
  そのような行為をされた方には、威力業務妨害として警察に報告することがございます事ご了承下さい。
  また、ネット上に当方の批判等を記載された場合は弁護士に相談した上、適切な対処を行使いたします。

  威力業務妨害(刑法234条)
  3年以下の懲役または50万円以下の罰金

  最終的にお金の受け取りがなくても、要求しただけで恐喝未遂罪(刑法250条)
  同じく、10年以下の懲役

  謝罪の姿勢を示し、常識内の賠償を提案しているにもかかわらず、執拗に迫り続けると、
  脅迫罪(刑法222条)   2年以下の懲役又は30万円以下の罰金

  名誉毀損罪 公然と事実を摘示し、人の名誉を毀損した場合に成立する(刑法230条)。
  3年以下の懲役若しくは禁錮または50万円以下の罰金


  【特記事項】  
  お客様と弊社との間で訴訟の必要が生じた場合、
  当店の発送事務所を管轄する裁判所を合意裁判所と致します。



◆Top Page トップページへ◆

  Powered by おちゃのこネット
ホームページ作成とショッピングカート付きネットショップ開業サービス